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Conformément à l'article 7 de nos conditions générales de ventes
Tous nos envois sont envoyés avec un N° de suivi, ce qui permet une traçabilité.
. L’envoi est effectué dans les 24H suivant la réception du paiement (Hors week-end) et jour férié
. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
. En cas d’envoi en Lettre Suivie, nous vous rappelons qu’aucune boite ni support ne sera fournie.
. Tous nos envois colissimo seront envoyés dans une enveloppe ou dans un emballage recyclé. Ce sera notre petite contribution à un geste simple d’écologie.
France métropolitaine : L’expédition des Marchandises ne se fera qu’en lettre suivie, colissimo ou Mondial Relay.
. Tous nos envois sont envoyés avec un N° de suivi, celui-ci vous sera délivré pour que vous suiviez votre colis.
. L’envoi est effectué dans les 24H suivant la réception du paiement (sauf cas de force majeure),weekend et jours fériés.
DOM TOM : Les frais d’envois sont envoyés en « colis prioritaire » suivi
Europe et International : Les frais d’envois diffèrent selon le pays de destination et ceux-ci sont envoyés en « petit colis prioritaire » avec un "secur-export" (tracabilité mais non assuré)
Délais
. Nous tenons à vous rappeler que les délais de livraison sont totalement indépendants de notre volonté. Nous ne pouvons être tenus pour responsable des délais postaux une fois notre envoi effectué.
. En colissimo, le délai est de 24 à 48 H.
. Pour les livraisons autres, le délai peut aller jusqu’à 21 jours, en cas de perte ; ces modes de livraison ne comportent pas d’assurance, et en aucun cas, la société CALINDOUDOU ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ne pourra donc lui être réclamé.
Retour
. Le retour de marchandise pourra se faire dans les 14 jours après réception, et dans son état d’origine.
. Le retour ne pourra se faire que par un envoi suivi.
. Le remboursement au client ne concernant que l’objet, les frais d’expédition et de retour restent donc à la charge de l’acheteur.